顾客就是上帝”！
其次，友谊商场的服装柜台，款式老旧，陈列混乱
对于款式老旧，说白了就是基础款多，新款少
基础款比如什么羊毛衫、衬衫、棉t之类的
新款像什么百褶裙、样式花俏的连衣裙这种时髦的衣服比较少
而陈列混乱
一个玻璃柜台，既有羊毛衫又有衬衫，一眼看过去乱七八糟
而且没有样衣展示，全叠好放在柜台里面
这样顾客既不好感受品质，也不好查看尺码，只能询问售货员
而且每次拿出来给顾客看过之后，还得重新叠放回去
久了当然售货员烦躁又态度不好
至于价格，友谊商城的东西虽然没有孟真店里贵，但也不便宜
属于中等价格，大部分消费者都可以承受
商城唯一的优点就剩货真价实了
说是鄂尔多斯的羊毛衫，那就肯定是产自那个地方
不像后世，标着澳大利亚羊毛，其实是河南桑坡造的，连代工都算不上
这边，商场经理还在想法子整治孟真的店
孟真已经主动出击，找去了对方办公室
“陈经理，您好冒昧打扰您，我是贩卖美好店的老板，孟真”
商场经理姓陈
这个月服装柜台的业绩又下滑了十几个点
加上还没想到怎么整治竞争者，正一筹莫展
没想到对方直接上门了，他起身迎过去：
“你好孟老板，真是久仰大名你们店最近生意挺不错啊……”
既不热情也不冷淡，细品之下，语气里还有一丝酸？
孟真心道自己来得是时候，再晚一点等对方出手，指不定使什么坏
她将手里带的茶叶伴手礼放到会客茶几上：
“陈经理谬赞，我就开门见山了今天来是想和您谈一个双赢的合作，这是我做的企划案，您看看”
接着从包包里掏出一份文件
真是稀奇，竞争对手上门谈合作？
陈文兵眯了眯眼，不动声色接过企划案，坐下慢慢翻看起来
他翘着二郎腿，姿态随意
随着一页页翻动，
眸中精明乍现，身姿也逐渐坐直
这企划案，有点意思
把目前他们商场服装柜台面临的近忧远虑分析得头头是道
甚至还给出了实操性很强的解决方案
孟真的企划案是关于友谊商场服装类柜台的改革建议
开篇用swot分析模型进行分析
swot分析模型，是后世市场营销常用分析法
s是优势：经营成熟、有消费者基础、商品货真价实；
w是劣势：服装款式老旧、陈列混乱、服务态度恶劣；
o是机会：市场趋势改变，服装经营者数量激增；
t是威胁：私营经济全面放开，服装经营者数量激增，抢占市场；
机会和威胁共生，利用得好是机会，利用不好就成为威胁
孟真的解决方案如下：
第一
创意借鉴自后世的服装品牌优衣库
既然友谊商场基础款多，那整体服装调性就主打