员!我叫你呢,你耳聋呢?你装着没听见吗?”
那个牛艺环顾左右,一脸懵懂回到:
“我不知道你在叫谁?我们这儿没有服务员,只有广源饮品的茶水师”
妇女大声威胁:“你怎么这种服务态度,是想得罪客户吗,小心我去投诉你?”
牛艺只是微微一笑说:“请便”
后来这个妇女真去投诉了
行政部的经理却告诉她,
“我们公司只有工作人员,没有服务员,无论是对待客户、上级、领导,都不用讨好般的热情,当然也不是冷冰冰,而是和你平等对待”
“他们不会因为你是客户就刻意讨好你,这就是叶总制定的人性企业文化”
“叶总曾说过,公司从来不称呼谁为‘服务员’,‘没有谁是为谁服务!’
“就是想让每个人之间是彼此尊重”
“这种人性文化,就是茶水师们对您不太热情,只有恰如其分的原因”
……
“哦,我明白了!这就是伟大领袖说过的,革命工作只有分工不同,没有高低贵贱之分!”
曾婕惊呆了!
想起报社里的论资排辈,自已这个实习小记者被人呼来喝去!
没想到,人家一个民企,比国营单位,更加讲究平等
“这个妇女竟然已经不习惯这种平等了吗?”
这简直是莫大的讽刺!
曾婕听到秦大爷这么说,对叶风此人引起了莫大的兴趣,简直崇拜不已
“大爷,那叶总有没说过,人性文化好在哪里?”
“这个嘛,我倒是说不清楚,不过,你刚才提到的狼性文化,叶总也说过”
“快说,快说嘛!”
曾婕望着秦大爷,眼睛里冒着星星
秦大爷哈哈大笑,抚着短须说:
“叶总说,他很讨厌很多企业崇尚的‘狼性文化’,因为“狼性文化”往往会演变成一种‘狼狗文化’”
“老板期望员工对待纪律的统一性像狼,又希望员工对待公司的忠诚度像狗;”
“老板期望员工对待竞争的进取心像狼,又希望员工对待客户的迎合度像狗”
“这一会儿狼性,一会儿狗性的,员工不分裂吗,为啥就不能让他们拥有‘人性’”
曾婕没想到,普普通通的秦大爷,也能说出这么一番道理
真是近朱者赤啊!
最近歪着头问:“那……那你为什么还要对刚才那个人敬礼”
“那是叶总啊,对我们低层工作人员一视同仁的叶总!”
“几个月把公司发展得扩大百倍的叶总!”
“给我们加工资,发季度奖金的叶总!”
“把公司带进央视新闻的叶总!”
听到秦大爷一番气势惊人的排比句
实习记者曾婕大吃一惊传说中的叶总,竟然是个如此年轻的男子
“大爷误我!”
“大爷,你误我啊!”
“直接说这是叶总,我就堵他车前面,不要命也要采访到第一手资料啊”
秦大爷乐了
嘿嘿,好在有我东