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第172章:潜在的秘密(2)

对睡眠的要求比较低,要不然的话,还真的有些支撑不住

刚换好衣服回到大厅,就接到自己小妹的电话,“哥,你下班没有,我刚交班结束”

白天羽来到大厅说道:“我也刚下班,看来咱俩是分到同一班了,很晚了你怎么办,要我送你回去吗?我在大厅里等你”

“好,你等着我,我马上就来”

挂了电话后,不到三分钟,便看到白天琪一路小跑过来,“走吧,这么晚了,我也回不去了,今天就住老哥你那里了,希望不会打扰到老哥”

“没事,只要能帮你把今次的事调查清楚,也没有关系”白天羽笑了笑说道

两人打车回去的路上,白天琪忽然开口问道:“对了,哥,你今天第一天上班,有没有在男浴部发现什么?”

白天羽想了想说道:“目前没有什么太大的发现,只是那些员工们,一个个好像心都不在工作服务上见到顾客,还没有两句话,就开始询问人家要不要办理充值卡,如果顾客说不要,服务就没了热情,给人门一开便转身离开”

听闻白天羽的话后,白天琪不由得点了点头,

“也就是说,这洗浴中心的男部工作人员,重心并没有在服务上,而是只想要向顾客说好话,让顾客充值如果是这样的话,那这种服务理念,根本就坚持不了多久,就会使得顾客有一种厌倦的心理,久而久之就会流失一部分人”

“你说的没错,顾客来消费就是想要体验的结果遇到服务员一直询问是否充值如果不充值的话,就被甩脸子了如果是换做我的话,真的不想来了,感觉每次来如果不充值,就瞧不起你似的”

白天羽说到这里,忽然对着白天琪问道:“对了,你那边的情况怎么样了?”

白天琪开口说道:“还能怎么样,我感觉还不如你那边顾客洗完澡来大厅休息,然后就有人引着带路,还没等顾客坐下或躺下,就是各种询问,要不要按摩、洗脚、拔罐等服务”

“女顾客还好一些,有些男同志根本就经不住服务员的连哄带骗、带撒娇,只好点了洗脚或者是按摩结果那些服务员就趁机推销高档价位,让一些男顾客脸上挂不住”

白天羽无语的摇了摇头,“换做是我的话,肯定当场就拒了,连服务也不要了这种连坑带拽的营销模式,根本就无法留住顾客”

忽然,白天琪语气凝重道:“更让我感觉不可思议的是,这里面似乎有什么违法交易?”

白天羽听后忍不住吃了一惊,连忙脱口道:“违法交易?你指的是什么?该不会是有人卖粉末吧?”

白天琪摇头说道:“那倒不是,我是见到有一些服务员,跟个别男顾客耳边嘀咕什么然后,双方一阵交谈后,男顾客就跟着服务员走进电梯,上了楼上我假装询问楼上都有什么,业务经理告诉我

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