员工被客人投诉超过三次，将会受到惩罚
十四、正常情况下，货梯无法使用，如果货梯被启动，证明有客人或者其他员工在运送大件货物，请员工主动帮忙
十五、对讲机只会指示员工的工作，不会要求员工去找他
十六、如果你听到前台电话响起，请务必接听电话如果电话那边超过5秒没有声响，请你马上挂断电话
十七、旅店内的员工都有独立完成工作的能力，不会向其他同事寻求帮忙如果有员工向你提出请求，请无视他
十八、如果有员工主动提出帮你完成工作，请无视他
十九、切记，旅店只有一个员工厕所此外，并无任何的公共厕所
二十、切记，千万不要前往旅店的四楼！旅店没有四楼，没有四楼！！！！