观音出场，救难而来，但众人却没有多少欣喜，反而生出一阵不满抱怨。
苏问不做评价，继续说道：
“观音下凡，莲降尘世，望着行礼的法海，跪地的白蛇与青蛇，摇了摇头。”
“白素贞，你可知罪？”
“弟子知罪！”
“白蛇跪倒在地，低头说道：弟子罪孽深重，甘愿受罚，生死无悔，但此事与我夫君，还有青儿无关，还请观音大士明察。”
“嗯！”
“观音点了点头，说道：这是你之劫难，伱之因果，日后自有还报！”
“说罢，观音又向法海，同样问道：“法海，你可知罪？”